Vor Ort und per Fernwartung
IT-Service für Arztpraxen und Physiotherapien in Hannover
Ihre Praxis muss laufen – jeden Tag. Patientendaten sind hochsensibel, Terminverwaltung darf nicht ausfallen.
- von Sarstedt nach Hannover-Mitte
- etwa 25 Min
- je Stunde für Privatkunden
- 49 €
- je Stunde für Betriebe
- ab 65 €
Leistungen
Was Ihre Arztpraxis oder Physiotherapie von mir bekommt
Praxisverwaltungssoftware (PVS)
Einrichtung, Wartung, Backup, Fehleranalyse für die gängigen PVS: MEDISTAR, TurboMed, Duria, tomedo, RED Medical, Docsy. Zusammenspiel mit Kartenlesegeräten und E-Rezept.
Telematikinfrastruktur (TI)
Konnektor-Anbindung, VPN zur KV, elektronische Patientenakte (ePA), E-Rezept, KIM (Kommunikation im Medizinwesen). Fehleranalyse wenn TI-Verbindung stockt.
Backup nach BSI-IT-Grundschutz
Patientendaten unterliegen §§ 203 StGB (Schweigepflicht) und DSGVO. Backup muss verschlüsselt und Zugriff protokolliert sein. Ich richte revisionssichere Systeme ein.
Video-Sprechstunde und Telemedizin
Rechtssichere Anbieter (nicht Zoom oder normales Skype!) mit KV-Zulassung: TeleClinic, arzt-direkt, RED connect. Einrichtung und Schulung.
Röntgen- und Bild-Digitalisierung
DICOM-Anbindung, Bild-Server (PACS), Aufbewahrung nach RöV/StrlSchG. Bei einem Ausfall stehen Diagnosen. Redundante Systeme sind Pflicht.
Firewall und Zugriffsschutz
Praxis-Netzwerk muss vom Praxis-Internet strikt getrennt sein. TI-Konnektor als Grenze. Firewall-Regeln, Whitelist für erlaubte Verbindungen.
Website-Entwicklung & -Wartung
Moderne Firmen-Website zum Festpreis ab 890 €: handgebaut, schnell, DSGVO-konform. Hosting und Pflege bei mir gehören immer dazu, ab 29 €/Monat. Websites für Arztpraxen – so arbeite ich →
Herausforderungen
Typische Herausforderungen – und wie ich sie löse
Aus meiner Erfahrung mit Arztpraxen und Physiotherapien in der Region Hannover, hier die vier häufigsten IT-Themen mit Branchen-Bezug:
TI-Konnektor-Ausfall = keine E-Rezepte
Wenn der TI-Konnektor ausfällt, können Sie keine E-Rezepte ausstellen, keine ePA-Zugriffe machen, keine KIM-Nachrichten senden. Ausfall = massive Patient-Wartezeit. Ich sorge für schnelle Fehleranalyse und Backup-Konzepte.
PVS-Backup, das wirklich wiederherstellbar ist
Ich sehe regelmäßig Praxen, die 'irgendein Backup' machen, aber nie einen Restore-Test durchgeführt haben. Wenn dann der Server ausfällt, ist das Backup korrupt oder unvollständig. Ich empfehle vierteljährliche Restore-Tests – biete ich auf Zuruf an.
Kartenleser und E-Health-Karte
Kartenleser für neue Generationen (gematik-zertifiziert) einrichten. Firmware-Updates. Bei Fehler-Codes wie 'E1024' sofortige Diagnose.
Praxis-WLAN sicher trennen
Patienten-WLAN vom Praxis-Netzwerk trennen. Wenn ein Patient sich mit seinem gehackten Handy ins WLAN einwählt, darf nicht Ihr Praxis-Server sichtbar sein. Gast-WLAN mit VLAN-Trennung ist Pflicht.
5,0 aus 13 Google-Bewertungen
Was Kunden sagen
„Mit unfassbarer Geduld und Fachkompetenz haben sie selbst meine technisch völlig unerfahrenen Großeltern begeistert. Jede Frage wurde verständlich erklärt – kein Problem blieb ungelöst.“
Preise
Preise
Wie für alle Gewerbekunden in der Region Hannover:
- Vor-Ort-Service
- 49 € je Stunde für Privatkunden, ab 65 € für Betriebe (Endpreise) plus Hin- und Rückfahrt als Arbeitszeit (auf 15 Minuten aufgerundet) zzgl. 0,30 € je gefahrenem Kilometer, hin und zurück
- Fernwartung
- gleicher Stundensatz wie vor Ort, ganz ohne Anfahrtskosten
- Erstberatung
- kostenlos und unverbindlich
Fragen
Häufige Fragen für Arztpraxen und Physiotherapien
Wir nutzen MEDISTAR (oder TurboMed / tomedo / Duria) – passt das?
Ja. Ich unterstütze bei Server-Einrichtung, Backup, Netzwerk-Anbindung und Fehleranalyse für alle gängigen PVS. Für PVS-interne Konfigurationen arbeite ich mit dem jeweiligen Support zusammen – meine Rolle ist die technische Infrastruktur drumherum.
Der TI-Konnektor läuft nicht mehr, keine E-Rezepte möglich. Was tun?
Sofort anrufen (0171 2119261) – TI-Ausfälle sind kritisch. Meist liegt es an Netzwerk-Konfiguration, Firewall oder abgelaufenen Zertifikaten. Fernwartung oft in 10-15 Minuten lösbar. Wenn Hardware-Defekt: Notfall-Konzept mit Papier-Rezept-Ausdruck für die Zwischenzeit.
Wie oft sollte eine Praxis Backup prüfen?
Backup-Log täglich (automatisch), Restore-Test vierteljährlich (mit mir). Alle 12 Monate ein DR-Test (Disaster Recovery): 'Was wäre wenn Server komplett weg wäre?' – Zeit-Messung, was wieder online zu bekommen.
Können Sie auch Physiotherapie-Praxen unterstützen?
Ja. Physiotherapien haben ähnliche Anforderungen (Terminverwaltung, Rezept-Verwaltung, KV-Abrechnung), aber meist weniger komplexe TI-Anbindung. Verhältnismäßig einfachere Umgebungen – trotzdem mit strengen DSGVO-Vorgaben für Patientendaten.
Kontakt
Rückruf anfordern oder direkt anrufen
Name und Nummer genügen, den Rest besprechen wir am Telefon.
Erreichbar Mo–Fr 9–19 Uhr, Sa–So 10–14 Uhr
- Telefon
- 0171 2119261
- kontakt@moersbergerit.de