IT-Service für Arztpraxen und Physiotherapien in Hannover
Ihre Praxis muss laufen — jeden Tag. Patientendaten sind hochsensibel, Terminverwaltung darf nicht ausfallen.
📞 Jetzt anrufen: 0171 2119261Was Ihre Arztpraxis oder Physiotherapie von mir bekommt
Praxisverwaltungssoftware (PVS)
Einrichtung, Wartung, Backup, Fehleranalyse für die gängigen PVS: MEDISTAR, TurboMed, Duria, tomedo, RED Medical, Docsy. Zusammenspiel mit Kartenlesegeräten und E-Rezept.
Telematikinfrastruktur (TI)
Konnektor-Anbindung, VPN zur KV, elektronische Patientenakte (ePA), E-Rezept, KIM (Kommunikation im Medizinwesen). Fehleranalyse wenn TI-Verbindung stockt.
Backup nach BSI-IT-Grundschutz
Patientendaten unterliegen §§ 203 StGB (Schweigepflicht) und DSGVO. Backup muss verschlüsselt und Zugriff protokolliert sein. Ich richte revisionssichere Systeme ein.
Video-Sprechstunde und Telemedizin
Rechtssichere Anbieter (nicht Zoom oder normales Skype!) mit KV-Zulassung: TeleClinic, arzt-direkt, RED connect. Einrichtung und Schulung.
Röntgen- und Bild-Digitalisierung
DICOM-Anbindung, Bild-Server (PACS), Aufbewahrung nach RöV/StrlSchG. Bei einem Ausfall stehen Diagnosen. Redundante Systeme sind Pflicht.
Firewall und Zugriffsschutz
Praxis-Netzwerk muss vom Praxis-Internet strikt getrennt sein. TI-Konnektor als Grenze. Firewall-Regeln, Whitelist für erlaubte Verbindungen.
Typische Herausforderungen — und wie ich sie löse
Aus meiner Erfahrung mit Arztpraxen und Physiotherapien in der Region Hannover, hier die vier häufigsten IT-Themen mit Branchen-Bezug:
TI-Konnektor-Ausfall = keine E-Rezepte
Wenn der TI-Konnektor ausfällt, können Sie keine E-Rezepte ausstellen, keine ePA-Zugriffe machen, keine KIM-Nachrichten senden. Ausfall = massive Patient-Wartezeit. Ich sorge für schnelle Fehleranalyse und Backup-Konzepte.
PVS-Backup, das wirklich wiederherstellbar ist
Ich sehe regelmäßig Praxen, die 'irgendein Backup' machen, aber nie einen Restore-Test durchgeführt haben. Wenn dann der Server crashed, ist das Backup korrupt oder unvollständig. Ich empfehle viertelmäßige Restore-Tests — biete ich auf Zuruf an.
Kartenleser und E-Health-Karte
Kartenleser für neue Generationen (gematik-zertifiziert) einrichten. Firmware-Updates. Bei Fehler-Codes wie 'E1024' sofortige Diagnose.
Praxis-WLAN sicher trennen
Patienten-WLAN vom Praxis-Netzwerk trennen. Wenn ein Patient sich mit seinem gehackten Handy ins WLAN einwählt, darf nicht Ihr Praxis-Server sichtbar sein. Gast-WLAN mit VLAN-Trennung ist Pflicht.
Erfahrungen und Referenz-Fälle
Ohne Namen zu nennen — hier drei konkrete Fälle aus meiner Arbeit mit Arztpraxen und Physiotherapien:
Preise
Wie für alle Gewerbekunden in der Region Hannover:
- Vor-Ort-Service: 59 € brutto/Stunde (inkl. MwSt) plus Anfahrtspauschale 25 €
- Fernwartung: 59 € brutto/Stunde (gleicher Preis wie vor Ort)
- Erstberatung: kostenlos und unverbindlich
Häufige Fragen für Arztpraxen und Physiotherapien
Wir nutzen MEDISTAR (oder TurboMed / tomedo / Duria) — passt das?
Ja. Ich unterstütze bei Server-Einrichtung, Backup, Netzwerk-Anbindung und Fehleranalyse für alle gängigen PVS. Für PVS-interne Konfigurationen arbeite ich mit dem jeweiligen Support zusammen — meine Rolle ist die technische Infrastruktur drumherum.
Der TI-Konnektor läuft nicht mehr, keine E-Rezepte möglich. Was tun?
Sofort anrufen (0171 2119261) — TI-Ausfälle sind kritisch. Meist liegt es an Netzwerk-Konfiguration, Firewall oder abgelaufenen Zertifikaten. Fernwartung oft in 10-15 Minuten lösbar. Wenn Hardware-Defekt: Notfall-Konzept mit Papier-Rezept-Ausdruck für die Zwischenzeit.
Wie oft sollte eine Praxis Backup prüfen?
Backup-Log täglich (automatisch), Restore-Test viertelmäßig (mit mir). Alle 12 Monate ein DR-Test (Disaster Recovery): 'Was wäre wenn Server komplett weg wäre?' — Zeit-Messung, was wieder online zu bekommen.
Können Sie auch Physiotherapie-Praxen unterstützen?
Ja. Physiotherapien haben ähnliche Anforderungen (Terminverwaltung, Rezept-Verwaltung, KV-Abrechnung), aber meist weniger komplexe TI-Anbindung. Verhältnismäßig einfachere Umgebungen — trotzdem mit strengen DSGVO-Vorgaben für Patientendaten.
Passt das zu Ihrer Arztpraxis oder Physiotherapie?
Erstberatung ist kostenlos — 15 Minuten Telefonat, keine Verpflichtung.
📞 0171 2119261 ✉️ [email protected]Marvin Mörsberger · MörsbergerIT · Amalienhof 4, 31319 Sehnde · Region Hannover