Datenrettung in Hannover: Erst prüfen, dann retten – und ehrlich sagen, wenn es ein Labor braucht
Fotos versehentlich gelöscht, USB-Stick „muss formatiert werden“, Festplatte wird nicht mehr erkannt, alter Rechner startet nicht mehr und die Steuerunterlagen sind drauf? Viele dieser Fälle lassen sich mit den richtigen Werkzeugen und ohne Labor lösen. Ich sage Ihnen nach der ersten Prüfung, was drin ist. 49 € pro Stunde, Endpreis – und vorher eine klare Ansage, was sich lohnt.
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Bevor Sie irgendetwas tun
- Nichts mehr auf das betroffene Laufwerk speichern. Jede neue Datei kann gelöschte Daten überschreiben – auch Windows-Updates und Browser-Cache.
- Keine „Datenrettungs-Software“ herunterladen und auf dieselbe Platte installieren. Genau das zerstört häufig, was noch zu retten war.
- Festplatte klickt, klackert oder piept? Sofort ausschalten und nicht wieder einschalten. Jeder Startversuch kann die Magnetscheiben beschädigen. Das ist ein Laborfall, und ich sage Ihnen, welches.
- Nicht formatieren, auch wenn Windows es vorschlägt. Die Meldung „Datenträger muss formatiert werden“ heißt nur, dass das Dateisystem beschädigt ist – die Daten sind meist noch da.
- Nicht in den Kühlschrank, nicht aufschrauben. Beide Tipps aus dem Internet machen es schlimmer.
Dann anrufen: 0171 2119261. Am Telefon sortiere ich in wenigen Minuten, ob es ein Fall für mich oder für ein Labor ist.
Was ich retten kann – und was nicht
Datenrettung hat zwei Welten. Logische Fehler: Die Hardware ist in Ordnung, aber Dateien sind gelöscht, das Dateisystem beschädigt, die Platte falsch formatiert. Das ist mein Bereich. Physische Schäden: Der Lesekopf ist defekt, die Elektronik durchgebrannt, die Platte war im Wasser. Dafür braucht es einen Reinraum, und den hat nur ein Labor. Ich verspreche nichts, was ich nicht halten kann – deshalb hier die ehrliche Liste.
| Fall | Chancen | Vorgehen |
|---|---|---|
| Dateien versehentlich gelöscht, Papierkorb geleert | Gut, wenn seitdem wenig gespeichert wurde | Laufwerk schreibgeschützt auslesen, gelöschte Einträge rekonstruieren, auf ein anderes Medium sichern. 1–2 Stunden. |
| USB-Stick oder SD-Karte „muss formatiert werden“, zeigt 0 Byte | Meist gut | Dateisystem reparieren oder Rohdaten auslesen und Fotos, Videos, Dokumente anhand der Signaturen zurückholen. 1–2 Stunden plus Kopierzeit. |
| Festplatte versehentlich formatiert oder Windows neu installiert | Gut bis mittel | Schnellformatierung löscht nur das Inhaltsverzeichnis; die Daten liegen noch da. Nach Neuinstallation ist ein Teil überschrieben – der Rest ist meist zu retten. |
| Externe Festplatte wird nicht erkannt, aber läuft ruhig | Mittel bis gut | Oft ist nur das USB-Gehäuse oder die Partitionstabelle defekt. Platte ausbauen, direkt anschließen, auslesen. |
| Alter PC oder Laptop startet nicht mehr, Daten sind drauf | Sehr gut | Platte oder SSD ausbauen, an einen anderen Rechner hängen, Daten übernehmen. Der häufigste Fall überhaupt: 1 Stunde. |
| Festplatte wird langsam, Dateien lassen sich nicht mehr öffnen, SMART-Warnung | Gut, wenn sofort gehandelt wird | Sektorweise klonen, bevor sie ganz ausfällt, und vom Klon retten. Nicht weiterbenutzen! |
| SSD wird nicht mehr erkannt | Schwierig | SSDs gehen oft schlagartig kaputt, und TRIM löscht gelöschte Daten endgültig. Ich prüfe, ob der Controller noch antwortet; sonst Labor – mit ehrlichem Hinweis, dass die Chancen begrenzt sind. |
| Festplatte klickt, klackert, piept, wird heiß | Nur im Labor | Nicht einschalten. Ich nenne Ihnen seriöse Labore, was dort typischerweise kostet (ab etwa 300–500 €, oft deutlich mehr) und helfe bei Versand und Einordnung des Angebots. |
| Wasserschaden, Sturz, Brand | Nur im Labor | Nichts anschließen, nicht trocknen föhnen. Ab ins Labor, so wie es ist. |
| Verschlüsselt durch Erpresser-Software | Selten | Nicht zahlen, Rechner vom Netz. Für manche Erpresser-Familien gibt es kostenlose Entschlüsselungs-Tools; das prüfe ich. Sonst: aus dem Backup, falls vorhanden. |
Auch Handy-Daten übernehme ich, sofern das Gerät noch startet: Fotos, WhatsApp und Kontakte auf ein neues Gerät oder auf den PC. Ein Handy, das gar nicht mehr angeht, ist ein Fall für die Fachwerkstatt.
So läuft die Datenrettung ab
- Anruf, kostenlose ErsteinschätzungSie beschreiben, was passiert ist und was auf dem Datenträger war. Ein Foto der Fehlermeldung oder eine Sprachnachricht mit dem Geräusch der Platte per WhatsApp hilft mir bei der Einordnung.
- Prüfung vor Ort oder bei mirIch komme zu Ihnen nach Hannover und Umgebung, oder Sie bringen mir den Datenträger nach Sehnde. Er wird nur lesend angeschlossen – es wird nichts auf das Original geschrieben.
- Klare Ansage nach der ersten StundeIch sage Ihnen, was sich retten lässt, wie lange es dauert und was es kostet. Sie entscheiden, ob es weitergeht. Ist es ein Laborfall, endet mein Einsatz hier – mit einer Empfehlung, wohin.
- Rettung auf ein neues MediumDie geretteten Daten kommen auf eine neue Festplatte oder einen Stick, den Sie stellen oder ich mitbringe. Sie prüfen gemeinsam mit mir, ob das Wichtige dabei ist.
- Damit es nicht wieder passiertAuf Wunsch richte ich direkt eine automatische Sicherung ein – die meisten Datenrettungen wären mit einem 60-Euro-Backup-Laufwerk gar nicht nötig gewesen.
Was Datenrettung in Hannover kostet
Nach Zeit, ohne „Analysegebühr“ und ohne Erfolgspauschale. Die erste Stunde wird voll berechnet, danach jede angefangene. Lange Kopier- und Scanläufe, bei denen ich nicht daneben sitzen muss, berechne ich nicht als Arbeitszeit. Als Kleinunternehmer berechne ich keine Umsatzsteuer, die Preise sind Endpreise.
Privatpersonen
Gelöschte Fotos vom Stick oder Daten aus einem alten Laptop: meist 1 bis 2 Stunden, also 45 bis 90 € plus Anfahrt bei Vor-Ort-Terminen.
Betriebe
Ausgefallene Büro-Platte, NAS ohne Backup, verschlüsselter Rechner. Und danach ein Backup, das den nächsten Fall verhindert – siehe IT-Wartung.
Laborfall erkannt
Wenn ich am Telefon höre, dass es ein Laborfall ist, kostet das nichts. Sie bekommen die Empfehlung, wohin, und was Sie dort erwartet.
Zum Vergleich: Labore verlangen für eine Festplatte mit mechanischem Schaden meist zwischen 300 und 1.500 €, je nach Aufwand, plus Analysegebühr. Vorsicht bei Anbietern, die „ab 99 €“ werben und dann nach der Analyse ein Vielfaches aufrufen. Ich helfe Ihnen beim Einordnen eines solchen Angebots.
Warum erst zu mir und nicht direkt ins Labor
Nach der Rettung: ein Backup, das von allein läuft
Fast jeder Datenverlust, den ich sehe, wäre mit einer automatischen Sicherung eine Fußnote gewesen. Deshalb gehört zu jeder Datenrettung das Angebot, direkt danach eine Sicherung einzurichten: eine externe Festplatte, die Windows oder macOS täglich selbst befüllen, oder eine Cloud-Sicherung für die wichtigsten Ordner. Einrichtung meist in einer Stunde, auch per Fernwartung. Für Betriebe gehört die Backup-Kontrolle zur laufenden IT-Wartung.
Wie ein sinnvolles Backup zuhause aussieht, steht im Ratgeber IT-Sicherheit zuhause.
Jetzt anrufen – bevor noch etwas überschrieben wird
Am Telefon sortiere ich in wenigen Minuten, ob ich helfen kann oder ob es ein Laborfall ist. Beides kostet am Telefon nichts.
Mo–Fr 09:00–19:00 Uhr · Sa–So 10:00–14:00 Uhr
Lieber schreiben?
Beschreiben Sie, was passiert ist und was auf dem Datenträger war. Bitte bis dahin nichts mehr auf das Gerät speichern.
Kein Backend, keine Speicherung: Ihr Mail-Programm öffnet sich mit den Feldern vorausgefüllt. Alternativ direkt an kontakt@moersbergerit.de.
Datenrettung in Hannover und im Umland
Ich komme zu Ihnen in alle Stadtteile von Hannover und ins Umland, oder Sie bringen den Datenträger nach Sehnde. Häufige Einsatzorte:
Alle Orte: Service-Gebiet. Andere Computerprobleme: PC-Hilfe Hannover für Privatleute, IT-Service Hannover für Betriebe.
Häufige Fragen zur Datenrettung
Was kostet Datenrettung in Hannover?
49 € pro Stunde für Privatpersonen, 65 € für Betriebe, jeweils Endpreis ohne Umsatzsteuer (§ 19 UStG). Keine Analysegebühr, keine Erfolgspauschale. Lange Kopierläufe ohne meine Anwesenheit werden nicht berechnet. Typische Fälle wie gelöschte Fotos oder Daten aus einem defekten Laptop kosten 45 bis 90 €. Laborfälle erkenne ich am Telefon und sage Ihnen, was dort zu erwarten ist.
Meine Festplatte klickt – können Sie die retten?
Nein, und niemand ohne Reinraum kann das. Klicken heißt in der Regel, dass der Lesekopf defekt ist. Schalten Sie die Platte sofort aus und starten Sie sie nicht mehr; jeder Versuch kann die Magnetscheiben zerkratzen. Ich nenne Ihnen seriöse Labore und helfe, deren Angebot einzuordnen.
Windows sagt, der USB-Stick muss formatiert werden. Soll ich?
Nein. Die Meldung bedeutet nur, dass das Dateisystem beschädigt ist; die Fotos und Dokumente liegen meist noch auf dem Stick. Klicken Sie auf Abbrechen, ziehen Sie den Stick ab und rufen Sie an. Nach einer Formatierung ist die Rettung schwieriger, aber oft noch möglich.
Gelöschte Dateien: Wie groß ist die Chance?
Gut, wenn seit dem Löschen wenig auf das Laufwerk geschrieben wurde. Gelöscht heißt zunächst nur, dass der Platz als frei markiert ist. Bei einer klassischen Festplatte oder einem USB-Stick lässt sich das meist zurückholen; bei SSDs löscht die TRIM-Funktion die Daten oft innerhalb von Minuten endgültig. Deshalb: sofort aufhören, das Gerät zu benutzen.
Muss ich den Datenträger abgeben?
Nicht unbedingt. Ich komme nach Hannover und Umgebung zu Ihnen, oder Sie bringen den Datenträger nach Sehnde, wenn die Rettung länger dauert. Das Original wird nur lesend angeschlossen; es wird nichts darauf geschrieben. Die geretteten Daten kommen auf ein neues Medium.
Können Sie Daten von einem alten Laptop retten, der nicht mehr startet?
Das ist der häufigste und dankbarste Fall: Solange die Festplatte oder SSD in Ordnung ist, baue ich sie aus, schließe sie an einen anderen Rechner an und übernehme alles. Meist in einer Stunde. Auf Wunsch kommen die Daten direkt auf Ihren neuen Rechner.
Mein Rechner wurde verschlüsselt und ich soll Lösegeld zahlen.
Nicht zahlen, Rechner vom Netz trennen, nicht ausschalten und anrufen. Für einige Erpresser-Familien gibt es kostenlose Entschlüsselungs-Tools; ich prüfe, ob Ihre dazugehört. Sonst hilft nur ein Backup. Betriebe sollten den Vorfall außerdem melden; dabei helfe ich.
Erst prüfen, dann entscheiden
Rufen Sie an, bevor Sie etwas ausprobieren. Die Einschätzung kostet nichts – und bei den meisten Fällen kann ich helfen, ohne dass ein Labor nötig ist.
0171 2119261