Vor Ort und per Fernwartung

Computer-Probleme in Hannover? Ich kümmere mich.

Ihr persönlicher IT-Dienstleister für Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen, Vereine und Kleinunternehmen in Hannover und Umgebung. Kein Callcenter, kein Ticket-System – Sie erreichen mich direkt.

von Sarstedt nach Hannover-Mitte
etwa 25 Min
je Stunde für Privatkunden
49 €
je Stunde für Betriebe
ab 65 €

Leistungen

Meine IT-Service-Leistungen im Überblick

Alles, was Ihre Firma an IT braucht – aus einer Hand, ohne dass Sie sich mit fünf Dienstleistern koordinieren müssen.

  1. IT-Wartung & Systempflege

    Regelmäßige Updates, Monitoring der Server- und Arbeitsplatz-Systeme, präventive Wartung. Sie merken IT-Probleme nicht mehr – weil ich sie vorher löse. Ablauf, Umfang und Monatskosten der IT-Wartung →

  2. Netzwerk & WLAN

    Netzwerk-Einrichtung, WLAN-Ausleuchtung, VPN für Homeoffice, Mesh-Systeme für große Grundrisse. Sicher konfiguriert und dokumentiert.

  3. Backup & Datensicherung

    Automatisierte Backups nach der 3-2-1-Regel, Cloud-Sicherung, regelmäßige Restore-Tests. Bei Ransomware haben Sie am nächsten Tag wieder alle Daten.

  4. IT-Sicherheit & Firewall

    Firewall-Konfiguration, Endpoint-Protection, E-Mail-Sicherheit, 2-Faktor-Authentifizierung, Awareness-Training für Ihre Mitarbeiter.

  5. Vor Ort in Hannover & per Fernwartung

    Für Hardware-Wechsel, Netzwerk-Neuaufbau, Umzug oder wenn Sie einfach jemanden brauchen, der Ihnen etwas erklärt. Termin oft schon am nächsten Tag. Vieles löse ich sofort per Fernwartung (pcVisit oder TeamViewer) – ganz ohne Anfahrt.

  6. Website-Entwicklung & -Wartung

    Moderne Firmen-Website zum Festpreis ab 890 €: handgebaut, schnell, DSGVO-konform. Hosting und Pflege bei mir gehören immer dazu, ab 29 €/Monat. Webdesign für Betriebe in Hannover und Umgebung →

  7. Diktat-Transkription ohne Cloud

    Spracherkennung auf Ihrem eigenen Mac oder PC, die Diktate und Besprechungen abtippt, ohne dass eine Aufnahme das Büro verlässt. Für Kanzleien und Praxen. Einrichtung und Ablauf →

Betriebe

Warum kleine Firmen mit MoersbergerIT arbeiten

  1. Persönlicher Ansprechpartner

    Sie sprechen immer mit mir. Kein Ticket-System, keine Warteschleife.

  2. Feste Preise, faire Konditionen

    Ab 65 € je Stunde für Betriebe, 49 € für Privatkunden, gleicher Preis für Fernwartung (Endpreise). Keine standardisierten Wartungsverträge, Wartungsverträge auf Anfrage individuell möglich.

  3. Ehrliche Beratung

    Ich verkaufe Ihnen keinen Server, den Sie nicht brauchen. Und keine teure Software, wenn Freeware reicht.

  4. Vollständige Dokumentation

    Alle Systeme dokumentiert. Kein „Wissens-Silo" – Sie sind nie an mich gebunden.

  5. Kurze Wege in Hannover

    Mein Standort Sarstedt liegt südöstlich von Hannover. Nach Hannover-Mitte brauche ich etwa 25 Minuten. Die Fahrzeit zu den Orten im Umland steht im Abschnitt Service-Gebiet.

Wartung

Was gehört zu einer professionellen IT-Wartung?

Viele kleine Firmen wissen, dass sie „irgendetwas machen sollten“, aber nicht was genau. Hier eine ehrliche Übersicht der Wartungs-Bausteine, die für die meisten kleinen Betriebe sinnvoll sind:

  1. Monatlich: Updates & Patches

    Windows-Updates, Office-Updates, Browser-Updates, Firmware-Updates für Router und Firewall. Ohne diese Basis ist jede weitere Sicherheitsmaßnahme wirkungslos. Bei mir: fester Wartungstermin einmal pro Monat, während Sie nicht arbeiten (Abend oder Wochenende), damit niemand gestört wird.

  2. Wöchentlich: Backup-Kontrolle

    Automatische Backup-Logs prüfen, Speicherbelegung, Fehlermeldungen. Einmal im Quartal ein Restore-Test – denn ein Backup, das sich nicht wiederherstellen lässt, ist wertlos. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, kann monatelang unbemerkt fehlerhaft laufen.

  3. Quartalsweise: Sicherheits-Audit

    Passwort-Richtlinien überprüfen (wer hat Zugriff worauf?), 2-Faktor-Auth für kritische Zugänge, ausgeschiedene Mitarbeiter aus Systemen entfernen, veraltete Software identifizieren. Bei Fremd-Übernahmen sehe ich regelmäßig, dass Ex-Mitarbeiter noch VPN-Zugriff haben – Sicherheitsrisiko Nummer 1.

  4. Halbjährlich: Kapazitäts-Check

    Passt die IT noch zu Ihrem Wachstum? Wenn Sie 3 Mitarbeiter mehr haben als vor 12 Monaten, ist der Router von damals eventuell überlastet. Ihre Datenbank kann langsam werden. Cloud-Kosten steigen ohne dass Sie es merken. Ich prüfe, ob Nachbesserungen sinnvoll sind.

  5. Kontinuierlich: Dokumentation

    Was ist wo installiert? Welche Passwörter gibt es (nicht die eigentlichen Passwörter, die gehören in einen Passwort-Manager, sondern welche Systeme brauchen welche Anmeldung)? Wie ist das Netzwerk aufgebaut? Diese Dokumentation ist Ihr Eigentum. Sie soll Sie unabhängig machen, nicht abhängig.

Backup

Backup und Datensicherung einrichten

Die häufigste Lücke, die ich in Hannoveraner Betrieben finde: Es gibt eine Sicherung, aber niemand hat je eine Wiederherstellung geprobt, oder sie läuft auf eine Festplatte im selben Gehäuse. Ich richte eine Datensicherung nach der 3-2-1-Regel ein (drei Kopien, zwei Medien, eine außer Haus), automatisiert und mit Kontrolle, ob sie wirklich durchläuft. Was ein Ausfall ohne Backup kosten würde, zeigt der Datenverlust-Rechner. Die Grundlagen erklärt mein Ratgeber zur 3-2-1-Strategie.

WLAN

WLAN-Optimierung für Büro und Werkstatt

Funklöcher im Besprechungsraum, Abbrüche in der Werkstatt, Gäste im selben Netz wie die Buchhaltung: WLAN-Probleme sind selten ein Fall für neue Hardware, sondern für richtige Platzierung, saubere Kanäle und ein getrenntes Gästenetz. Ich messe vor Ort aus, wo es klemmt, und baue nur das nach, was wirklich fehlt. Wie ich WLAN-Probleme in Hannover behebe, beschreibt die Seite WLAN & Netzwerk im Detail.

Firewall

Firewall und Absicherung nach außen

Für einen kleinen Betrieb heißt Absicherung nicht, ein Rechenzentrum nachzubauen. Es heißt: die Fritz!Box oder Firewall richtig konfigurieren, Fernzugänge auf das Nötige begrenzen, Updates automatisieren und die Zugänge dokumentieren. Das ist meist in einem Termin erledigt und verhindert die Vorfälle, die ich sonst hinterher aufräume — vom gekaperten E-Mail-Konto bis zum verschlüsselten Server.

Preise

Preise

Alles transparent, keine Überraschungen bei der Rechnung.

Einzelauftrag

ab 65 €

je Stunde

Für einmalige Aufgaben: Hardware-Wechsel, Netzwerk-Einrichtung, Problem-Diagnose. Rechnung nach Aufwand.

Fernwartung

ab 65 €

je Stunde

Gleicher Stundensatz wie vor Ort, kein Anfahrtsaufwand, geht meist innerhalb weniger Minuten.

Alle Preise sind Endpreise: Nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Erstberatung (bis 30 Minuten) ist kostenlos. Hin- und Rückfahrt werden als Arbeitszeit berechnet, auf 15 Minuten aufgerundet, zuzüglich 0,30 € je gefahrenem Kilometer, hin und zurück. Privatkunden zahlen 49 € je Stunde, mehr dazu unter PC-Hilfe Hannover.

Fahrzeit ab Sarstedt

Service-Gebiet

Von meinem Standort in Sarstedt brauche ich nach Hannover-Mitte etwa 25 Minuten. Hier die regelmäßigen Einsatzorte mit ihrer Fahrzeit:

Ihre Stadt nicht dabei? → Vollständige Service-Gebiet-Übersicht mit allen Städten und Dörfern im Umkreis 1 Stunde. Oder rufen Sie kurz an – die A2 und die B65 machen viele weitere Orte gut erreichbar.

Nach Branche: Arztpraxen · Kanzleien · Handwerksbetriebe

Für Privatpersonen: PC-Hilfe zuhause oder per Fernwartung, 49 €/h – und speziell für ältere Menschen PC-Hilfe für Senioren.

Störungen löse ich meist noch am selben Tag per Fernwartung; Gäste-WLAN, Netzwerkdrucker und Verkabelung finden Sie auf WLAN & Netzwerk Hannover.

Fragen

Häufige Fragen zum IT-Service in Hannover

Wie schnell kommen Sie in Hannover vor Ort?

In der Regel bin ich innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen. Bei Notfällen (Serverausfall, Ransomware-Verdacht, kompletter Netzwerkausfall) versuche ich noch am selben Werktag zu kommen. Fernwartung ist meist innerhalb weniger Minuten möglich – rufen Sie einfach an.

Was kostet IT-Service in Hannover?

Für Betriebe gilt ab 65 € je Stunde (Endpreis), für Vor-Ort-Service und Fernwartung gleich. Privatkunden zahlen 49 € je Stunde. Ich rechne stundengenau ab. Erstberatung ist immer kostenlos – Sie zahlen erst, wenn wir uns auf einen Auftrag geeinigt haben.

Machen Sie auch Wartung für kleine Firmen mit nur 3–5 Arbeitsplätzen?

Ja, das ist sogar meine Kernzielgruppe. Kleine Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen, Vereine und Selbstständige mit 3–20 Arbeitsplätzen bekommen bei mir persönliche Betreuung ohne die Overhead-Kosten größerer IT-Dienstleister. Sie haben nicht den administrativen Aufwand, den ein 100-Personen-Unternehmen mit sich bringt.

Können Sie auch mein bestehendes System übernehmen?

Ja. Ich beginne jede neue Kundenbeziehung mit einer Bestandsaufnahme: Was ist installiert? Wie ist das Netzwerk aufgebaut? Wo liegen Backups? Diese Dokumentation gehört dann Ihnen – Sie sind nie an mich gebunden, sondern können jederzeit die Systempflege an jemand anderen übergeben. Das ist mir wichtig.

Was ist der Unterschied zu großen IT-Dienstleistern?

Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner. Kein Ticket-System, keine Warteschleife, keine wechselnden Techniker. Wenn Sie mich anrufen, hören Sie meine Stimme. Wenn ich vor Ort komme, kenne ich Ihre Umgebung bereits. Für viele kleine Betriebe ist das der entscheidende Vorteil – bei einem großen Systemhaus sind Sie einer von 200 Kunden.

Übernehmen Sie auch DSGVO-Beratung?

Ich unterstütze bei der technischen Umsetzung von DSGVO-Anforderungen: Backup-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Löschkonzepte, Auftragsverarbeitungsverträge mit Ihren Software-Anbietern. Für die rein juristische Auslegung arbeite ich mit einem Fachanwalt für IT-Recht zusammen.

Arbeiten Sie mit bestimmten Branchen häufiger?

Schwerpunkte: Handwerksbetriebe (Elektriker, Installateure, Malerbetriebe), Kanzleien (Rechtsanwälte, Steuerberater), Arztpraxen und Physiotherapien, Vereine und Ehrenamt, Selbstständige mit Homeoffice. Wenn Ihre Branche nicht dabei ist – kein Problem, IT-Grundstruktur ist branchenübergreifend ähnlich.

Kann ich Sie auch für einmalige Projekte buchen?

Ja – kein Vertragszwang. Ein neuer Server einrichten, ein Netzwerk-Umzug beim Firmen-Umzug, eine WLAN-Optimierung nach Renovierung. Sie zahlen nach Aufwand, keine laufende Verpflichtung.

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